T&D reforça importância de atendimento com excelência aos jovens

Postado em: 21/02/2017

Por Raissa Lira

Para reforçar a importância de um atendimento diferenciado e humanizado aos clientes, nos dias 23 e 24 de janeiro, o setor de Treinamento & Desenvolvimento (T&D) do Hospital Nipo-Brasileiro (HNB) realizou a palestra “Atendimento Com Excelência” aos jovens aprendizes e cidadãos da Instituição.

“Nosso objetivo é atender cada vez melhor, através da palestra podemos reforçar a importância de atendermos de forma diferenciada, com clareza nas informações, agilidade, atendimento humanizado, assim perceber a real necessidade do paciente e fazermos que o nosso cliente saia melhor do que quando entrou no hospital”, destacou a Analista de T&D, Erica Silva.

Participaram da orientação 44 jovens do Programa Aprendiz e 100 jovens do Jovem Cidadão, totalizando 144 jovens. 


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