HNB promove palestra sobre Qualidade no Atendimento

Postado em: 10/08/2013

Evidenciando ainda mais o seu comprometimento com a excelência de serviços, o Hospital Nipo-Brasileiro promoveu a palestra “Marketing e Qualidade no Atendimento ao Cliente dos Serviços de Saúde”, que teve como palestrante convidado o consultor Vandré Morada, do Laboratório Sanofi Aventis.

Morada: Em defesa do fazer com alegria e entusiasmo.

Em sua apresentação, que contou com a presença de 30 colaboradores, Morada destacou como tópicos principais, o perfil psicológico do cliente, o relacionamento entre as equipes de trabalho e as tendências do novo consumidor brasileiro.

Reiterando sistematicamente a importância da busca permanente da qualidade nos serviços de atendimento na área da saúde, enfatizando que além da importância de “fazer melhor”, o diferencial é ainda maior quando o “fazer” é feito com alegria e entusiasmo.


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